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la mia opinione è che il servizio va abbastanza bene solo che è diventato troppo caro in media €120 mese parlo/navigo.
non capisco come mai ai vecchi clienti non viene offerta una proposta per risparmiare o quanto meno con servizi aggiuntivi. Mi hanno detto che mi chiameranno per fare un contratto omnicomprensivo, cioè anche per servizio mobile a un prezzo vantaggioso. Staremo a vedere come va a finire.
Ho fatto richiesta di attivazione dell’home pack, pacchetto Sky + Fastweb (telefono e ADSL). mentre Sky è stato attivato più di un mese fa, sto ancora aspettando l’attivazione di Fastweb. I tecnici sono già usciti due volte senza successo, l’ultima volta giovedì scorso. In quell’occasione si sono presentati con 2 ore di ritardo e se ne sono andati quasi immediata mente per via di un collegamento mancante che ho fatto fare subito al mio elettricista. Sarebbero dovuti tornare il giorno dopo ma li sto ancora aspettando, ormai da una settimana. Ho chiamato il servizio clienti, ma dopo aver atteso di avere la linea per ben due volte mi è stato subito riagganciato. In tutto questo io sto già pagando telefono e internet senza avere niente. Sono assolutamente scontenta.
Sono utente di fastweb da tanto tempo e tutto sommato va piuttosto bene. Soltanto che oggi è diventato troppo caro rispetto alle proposte del mercato.
Vorrei sapere come disdire il contratto Fastweb : a chi mandare la raccomandata, e se la proposta Telecom (17E)è valida per sempre o a tempo limitato e se ad essa si deve aggiungere un costo fisso di collegamento non specificato. Saluti. Enio
Sono passato a Fastweb su richiesta dei miei figli.
La velocità di connessione é sicuramente migliorata rispetto
al vecchio gestore, ma sinceramente mi aspettavo qualcosa di più e, inoltre, mi sembrano esagerati i costi del contratto(45 euro mensili + elevate tariffe per chiamate a cellulari), soprattutto se paragonati alle più recenti e convenienti offerte di altri gestori(es. Infostrada offre un costo minimo e chiamate gratis verso i cellulari).
Appena potrò passerò a un contratto più economico a prescindere da chi me lo offrirà.
Non condivido il fatto che, invece di premiare automaticamente chi é già un proprio cliente, molti gestori offrono migliori condizioni solo ai nuovi..
Forse non conoscono il termine “fidelizzazione”!
sono un fastwebbaro proprio da pochi gg; navigavo con Alice e avevo abbonamento telecom.
Sono soddisfatto della velocità (assai migliorata rispetto a prima) Però non capisco perchè il giovanotto (commerciale di fastweb) pur sapendo che è attiva un offerta a 17,50 €/mese per chi ha anche SKY e io l’hò, mi ha comunque appioppato un abbonamento a 35 € mese.
Non mi piace questa cosa
Io avevo Telecom e mi sono fatto fastweb…mai pentito!
Devo dar ragione a Elisabetta: a volta crolla qualche proxy, però lo sistemano velocemente.
Più che altro mi hanno fatto dannare le configurazione per il WiFi, non riuscivo a connettere tre device insieme, una volta assegnati due IP non ce la fa più…
Sarò una capra io =)
Quando va, va bene, l’assistenza è pronta e risolutiva.
Peccato i downtime abbastanza frequenti (2-3 volte l’anno).